4月28日，記者在“‘暢游寧夏·悅享生活’五一假期商文旅促銷費活動”新聞發(fā)布會上了解到，為進一步營造安全放心的消費環(huán)境，寧夏市場監(jiān)管廳推出三項舉措深化消費環(huán)境建設，增強群眾消費底氣。

寧夏市場監(jiān)管廳開展“放心消費在寧夏”提質(zhì)擴面行動，堅持線上線下全渠道發(fā)力，生產(chǎn)流通全鏈條推進，不斷優(yōu)化消費環(huán)境。聯(lián)合寧夏消費者權益保護工作聯(lián)席會議成員單位，開展“誠信經(jīng)營 放心消費”承諾活動，公示寧夏 “誠信經(jīng)營 放心消費”承諾單位171家。鼓勵經(jīng)營者根據(jù)商品屬性和實際經(jīng)營條件，承諾實行七日或更長時間的線下購物無理由退貨制度。

制定《寧夏消費品召回工作管理暫行辦法》《全區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)消費投訴信息公示工作實施意見》《寧夏12315投訴舉報處理工作規(guī)范》，寧夏市場監(jiān)管廳聯(lián)合司法部門開展網(wǎng)絡消費糾紛人民調(diào)解工作，著力解決網(wǎng)絡消費糾紛、重大疑難和群體性消費糾紛調(diào)解難的問題，目前已設立網(wǎng)絡消費調(diào)解組織21家。暢通12315互聯(lián)網(wǎng)平臺、微信小程序等投訴舉報渠道，及時受理、快速處置。指導更多企業(yè)建立消費糾紛店內(nèi)在線調(diào)解工作機制，有效延伸消費維權服務窗口和觸角，實現(xiàn)消費糾紛不出店，提升糾紛店內(nèi)和解率。

據(jù)寧夏市場監(jiān)管廳副廳長溫勇介紹，寧夏市場監(jiān)管廳繼續(xù)加強消費環(huán)境治理。聚焦民生領域價格行為監(jiān)管，整治價格違法行為；聚焦“民意最盼、危害最大”等關系人民群眾生命健康安全的重點商品、重點領域和重點行業(yè)，深化民生領域案件查辦“鐵拳”行動；聚焦醫(yī)療、藥品、保健食品、金融、房地產(chǎn)等重點領域，嚴厲打擊發(fā)布虛假違法廣告行為；聚焦利用互聯(lián)網(wǎng)從事電子商務、餐飲、直播帶貨等新業(yè)態(tài)，組織開展2024“保安全促發(fā)展網(wǎng)絡市場專項行動”，凈化網(wǎng)絡交易市場環(huán)境。

寧夏市場監(jiān)管廳將持續(xù)用足用好市場監(jiān)管“工具箱”，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，嚴打一批違法經(jīng)營行為，嚴懲一批違法經(jīng)營主體，嚴查一批違法典型案件，更好地維護消費者合法權益，提振消費信心，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費，擦亮“質(zhì)量放心、價格放心、服務放心、維權放心”的寧夏消費名片。（中國日報寧夏記者站 胡冬梅 攝影 李婷鈺）