今天上午百度在北京組織了一次人工智能開(kāi)發(fā)者大會(huì)。百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在演講時(shí)被一名現(xiàn)場(chǎng)觀眾潑水。整個(gè)過(guò)程被全程直播，現(xiàn)場(chǎng)陷入短暫沉默，李隨后問(wèn)“What’syour problem?”(你這是干啥？)隨后潑水者被保安帶走。李圓場(chǎng)說(shuō)：“在AI 前進(jìn)的道路上還會(huì)有各種各樣想不到的事情發(fā)生?！爆F(xiàn)場(chǎng)爆發(fā)出經(jīng)久不息的掌聲。
這事兒一出來(lái)，比李彥宏的窘迫和顫抖更有看點(diǎn)的是輿論場(chǎng)的反應(yīng)。人們的步伐出奇地一致：潑水不對(duì)，該咋辦咋辦，但這水潑給百度，百度不冤。
自從谷歌被擋在大陸之外，百度便成為中國(guó)人最常用的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎。不論這家公司在其他領(lǐng)域內(nèi)有怎樣的擴(kuò)展，百度的形象首先在于百度搜索的質(zhì)量如何？
……
李總，當(dāng)我用你的引擎想給孩子搜索有用的“慕課”（在線課程）時(shí)，你給我的頭幾屏都是你的廣告商。
李總，當(dāng)我用你的引擎幫親友搜索某些疾病的信息時(shí)，你給我的依然都是你的廣告商。
李總，當(dāng)我用你的引擎搜索英語(yǔ)世界的信息時(shí)，你的引擎給我的都是無(wú)厘頭的內(nèi)容，毫無(wú)算法和邏輯可言。
李總，當(dāng)我用你的引擎搜索學(xué)術(shù)信息的時(shí)候，你的引擎給我提供的搜索結(jié)果讓我一下就能意識(shí)到：你們不懂，不想懂，也不愿讓別人懂。
李總，當(dāng)我用你的引擎搜索新聞時(shí)，你的引擎未經(jīng)我允許就要把不同的源頭的信息統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)化成你們“百家號(hào)”的統(tǒng)一出口。百家飯好吃，但百家號(hào)吃相真地很難看。
……
除了初級(jí)的使用者不敏感，絕大多數(shù)使用者都對(duì)百度所謂的競(jìng)價(jià)排名深惡痛絕。在醫(yī)療領(lǐng)域，甚至因此出過(guò)人命。但百度所謂的整改并未改變其唯利是圖的本色。
在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，類似百度搜索這樣糟糕的使用體驗(yàn)，用戶們可以用腳投票，自然不會(huì)有百度的生存空間。但在一個(gè)類似壟斷的市場(chǎng)中，市場(chǎng)規(guī)則被壟斷者重新書寫。百度非但沒(méi)有衰敗的跡象，反而賺得盆滿缽滿，對(duì)使用者的意見(jiàn)充耳不聞。類似“百家號(hào)”這種以公司項(xiàng)目為名對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息重新結(jié)構(gòu)化的越權(quán)行為，百度可以做得心安理得。
而對(duì)于稍高級(jí)一些的用戶，比如學(xué)術(shù)類、外語(yǔ)類等專業(yè)搜索要求，百度對(duì)此不屑一顧表現(xiàn)說(shuō)明這是一家沒(méi)有進(jìn)取心的公司。即便有壟斷的暴利，它也從未想到在這些對(duì)公眾和國(guó)家具有普惠性的重要搜索領(lǐng)域進(jìn)行必要的投入和深耕。
百度承擔(dān)著重要的公共責(zé)任，其搜索的效率直接影響著國(guó)民獲取資訊的效率。百度的種種表現(xiàn)說(shuō)明，它并不在乎受眾的使用體驗(yàn)和呼聲，更不拿企業(yè)的公共和社會(huì)責(zé)任當(dāng)回事。
中國(guó)作為世界互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)卻沒(méi)有一個(gè)拿得出手的搜索引擎，百度從未以此為恥，反而樂(lè)得賺取壟斷暴利。試問(wèn)，百度在世界范圍內(nèi)輸出了怎樣的技術(shù)和應(yīng)用？百度在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)有哪些過(guò)硬的創(chuàng)新和成績(jī)？
上次李彥宏選院士被很多人抵制和嘲諷，就已經(jīng)給這家公司提了個(gè)醒兒，你在公眾心里幾斤幾兩，你自己應(yīng)該有數(shù)。這次被潑水，更值得李和他的公司反思，自己的作為到底對(duì)不對(duì)得起國(guó)家的信任和消費(fèi)者的別無(wú)選擇？
在互聯(lián)網(wǎng)前進(jìn)的道路上還會(huì)有各種各樣想不到的事情發(fā)生，但其中一個(gè)意想不到的就是百度的出現(xiàn)。你們把壟斷和怙惡不悛演繹得淋漓盡致。
What’s your problem?
It’s your problem!
